Müşteri Başarı

Müşteri Başarı Merkezi

Müşteri memnuniyetini artırın, churn'u azaltın, yaşam döngüsünü optimize edin. AI destekli riskli müşteri tespiti, otomatik kazanma kampanyaları, NPS takibi ve tahmine dayalı churn analizi ile müşteri başarı yönetiminin tek platformu.

Giriş Yap CRM Panel

Başarı Metrikleri

Gerçek zamanlı müşteri başarı göstergeleri

8.7 / 10
Memnuniyet Puanı (CSAT)
+0.4 bu ay
68
NPS Skoru
+5 bu çeyrek
2.4%
Aylık Churn Oranı
-0.6% iyileşme
₺4,287
Ortalama LTV
+12% büyüme

Başarı Özellikleri

Müşteri yolculuğunu uçtan uca yönetin

AI

Müşteri Memnuniyet Puanı

CSAT, NPS, CES anketleri. Otomatik tetikleme, çok kanallı dağıtım, gerçek zamanlı dashboard.

AI

Churn Analizi

AI tabanlı churn tahmini. Riskli müşterileri kullanım verilerine göre erken tespit etme.

AI

Müşteri Yaşam Döngüsü

Onboarding, aktivasyon, genişleme (upsell), yenileme, kazan-back aşamaları takibi.

AI

Otomatik Kampanyalar

Win-back, upsell, referral, onboarding drip kampanyaları. Email + SMS + push.

AI

Riskli Müşteri Tespiti

Kullanım azalması, destek talebi artışı, ödeme gecikmesi - risk skorlama.

AI

Health Score

Müşteri sağlık skoru (kullanım, memnuniyet, destek, ödeme). Renk kodlu dashboard.

AI

QBR Raporları

Quarterly Business Review otomatik rapor üretimi. PDF export, exec summary.

AI

Playbook

Müşteri segmentine göre otomatik aksiyon playbookları. Görev atama.

Churn Grafiği & Yaşam Döngüsü

Aylık churn trendi ve müşteri aşama haritası

Aylık Churn Oranı (12 Ay)

OcaŞubMarNisMayHaz TemAğuEylEkiKasAra
87%
Memnuniyet

Toplam Memnuniyet

Son 30 günde 2,184 anket yanıtından

● Mutlu 87% ● Nötr 9% ● Mutsuz 4%
Onboarding
1-7 gün
Aktivasyon
7-30 gün
Büyüme
1-6 ay
Sadakat
6+ ay
Risk
3 müşteri
Win-back
Otomatik

Otomatik Kampanyalar

Hazır şablonlar ile tek tıkla başlatın

Win-back

Pasif Müşteri Geri Kazanma

30+ gün aktif olmayan müşterilere otomatik indirim kuponu ve kişisel e-posta gönderimi.

₺42K Kurtarılan MRR
28% Dönüşüm
184 Müşteri
Upsell

Paket Yükseltme Kampanyası

Limit aşımı yaşayan müşterilere otomatik üst paket teklifi. %15 indirim fırsatı.

₺78K Ek MRR
34% Dönüşüm
312 Müşteri
Referral

Davet ve Kazan Programı

Mevcut müşteriler arkadaşlarını davet etsin, her iki tarafa ₺50 kredi. Çift taraflı ödül.

1,247 Yeni Müşteri
₺96K Yeni MRR
4.2x ROI

Projenizi Bugün Başlatın!

Uygun fiyatlı hosting, domain ve sunucu çözümlerimiz ile projelerinizi hemen hayata geçirin. 7/24 teknik destek ekibimiz her zaman yanınızda.